文明志愿活动

为了进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织全县广大志愿者通过积极参与社会志愿服务活动，宣传文明创建，提高全县人民的文明素质，提升xx文明程度，现结合实际，制定xx县2011年社会志愿服务工作实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步深入开展我县志愿者服务活动，不断树立我县志愿者的良好形象，激励和引导更多的志愿者弘扬志愿精神，投身志愿服务事业，为早日实现“福民强县”的奋斗目标贡献智慧和力量。 二、工作内容

1、以“讲文明、树新风”活动为载体，大力开展文明创建志愿服务

以普及文明礼仪、维护社会秩序、提高服务水平、改善城乡人文环境、提高公民文明素质和社会文明程度为目标，深入开展“讲文明、树新风”活动，大兴文明礼仪之风。通过组织志愿者举办文明礼仪知识竞赛、“文明生活”主题演讲、践行礼仪实践活动等方式，引导人们摒弃陋习、讲礼守礼；大力开展社会志愿服务活动，精心组织实施“小区志愿服务行动计划”，不断深化关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女（包括留守儿童）志愿服务；组织开展党员志愿服务活动，充分发挥党员干部的模范表率作用；各单位志愿者要发挥自身优势，广泛开展形式多样的主题服务活动。 责任单位：县文明办

配合单位：各乡镇、县直各单位

2、以“关爱空巢老人”活动为载体，深入开展助老扶弱志愿服务

认真贯彻落实《洛阳市关爱空巢老人文明志愿服务行动实施方案》，以“老吾老以及人之老”为活动主题，以全县高龄空巢老人为服务对象，精心构筑以政府为主导，以小区、农村为依托，以志愿服务工作站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系，积极组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体健身、综合服务”七项关爱行动，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。 责任单位：县民政局

责任单位：各乡镇、县直各单位

3、以文化科技卫生“三下乡”活动为载体，广泛开展农村志愿服务

认真组织志愿者开展文化科技卫生“三下乡”活动。挑选具有农业科技、医疗卫生等专业知识，具有农机、家电维修技术，具有文艺特长的志愿者组成“三下乡”志愿服务队，定期到农村义务开展农业科技咨询、医疗服务、维修服务和文艺演出等活动，为农民群众解决生产、生活上的难题，送去致富点子，丰富他们的文化生活。

责任单位：县文化局、县科技局、县卫生局 配合单位：各乡镇、各涉农部门

4、以“关爱留守儿童”活动为载体，大力开展帮助留守儿童志愿服务

组建关爱留守儿童志愿服务队，采取结对帮扶，定期服务等形式，对留守儿童进行学习、心理、教育、卫生等方面的辅导。通过组织爱心捐赠等方式筹资筹物，协调多方力量，合力建设“留守儿童之家”、“爱心书屋”、“阳光操场”等留守儿童活动场所，充分整合社会有效资源，为留守儿童创造一个良好成长环境。同时组织大学生志愿者开展一对一结对帮学志愿服务，为农村留守儿童的学习提供保障。

责任单位：县妇联

配合单位：各乡镇、县直各单位

5、以 “讲文明、践礼仪，小手拉大手”活动为载体，广泛开展十万中学生志愿服务

以加强中学生养成教育和提高广大家长文明素质为目标，以“以小带大，牵手文明”为主题，大力开展“讲文明、践礼仪，小手拉大手”志愿服务活动，通过组织全县中学生开展志愿服务，带动家庭、拉动社会，营造文明共建的良好氛围。一是开展“清洁工程”志愿服务活动。利用假期和清洁工人同时上班，了解清洁工人的工作情况及垃圾箱的分布情况。和清洁工人一起拾捡垃圾，清除卫生死角，到街头清扫街道，清除城市“牛皮癣”，了解环卫工人的艰辛。二是开展“文明风尚”志愿服务活动。为

增强少年儿童的文明意识，从自身做起，从小事做起，鼓励少年志愿者们查找身边不文明行为，提倡从现在做起，从身边小事做起，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到小区、家庭，告别不良行为。三是开展“小手拉大手、建设文明家庭”活动。印发《“小手拉大手，共创文明城”活动告家长书》，由学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、小区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明的xx人；开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭。 责任单位：县教育局

配合单位：县文明办、团县委、县环卫局

6、以志愿献血活动为载体，积极开展爱心奉献志愿服务

通过开展宣传无偿献血和捐献造血干细胞的意义，动员更多的志愿者加入到志愿献血活动中来。为无偿献血者以及捐献造血干细胞志愿者提供优质的服务，倡导人道主义救助精神，推动无偿献血事业的发展。组织青年志愿者、公务员志愿者、巾帼志愿者、工友志愿者等志愿者团体开展义务献血活动，为广大市民做表率，培养志愿者服务社会的高尚情操和优良品质，树立志愿者良好的形象，弘扬新时期志愿者优良的品质和甘于奉献的精神。 责任单位：县卫生局

配合单位：各乡镇、县直各单位

7、以 “我们的节日”主题活动为载体，深入开展节日文化志愿服务

为引导人们继承和弘扬中华民族的优秀传统，着力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的浓厚节日氛围，在全社会唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，更好地聚中国人的心、铸中国人的魂，组织志愿者队伍在全县深入开展“我们的节日”主题活动。要以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节等中国传统节日和五一、七一、八一、十一等特殊节日为契机，以群众广泛参与为关键，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持立足当地、因地制宜、就近就便，积极创新传统节日的形式和载体，组织志愿者队伍深入群众开展中华经典诵读、传统节日民俗和文体娱乐活动，把经典文化、红色文化、洛阳传统民俗和地域文化融入节日活动，把各类先进人物的高尚精神融入节日活动。充分发挥志愿者队伍的作用，引导全民积极参与“我们的节日”活动，让人民群众特别是广大青少年熟悉经典、亲近经典、热爱经典，更好地弘扬中华民族的优秀传统和革命传统。 责任单位：文化局、教育局

配合单位：各乡镇、县直各单位

8、以“全民健身”活动为载体，大力开展健康生活志愿服务

通过广泛组织开展“全民健身志愿服务”活动，鼓励和引导广大人民群众积极参加体育锻炼，不断提高科学健身意识，养成良好的体育锻炼习惯，在全社会形成崇尚健身、参与健身，追求健康文明生活方式的良好环境和氛围。一是调动广大体育教育和科研工作者参加全民健身志愿服务的积极性，利用他们丰富的体育专业技术知识，向广大群众讲解健身知识，推广健身方法，普及科学健身理念。二是动员和鼓励广大体育教师深入小区和乡镇，开展以“全民健身志愿服务”为主题的社会实践活动，为全民健身活动提供技术指导服务。三是适当拓展“全民健身日”活动的时间和空间范围，以8月8日全国“全民健身日”为契机，开展“全民健身月（周）”等多种形式的活动，发挥体育志愿者的作用，组织开展丰富多彩的全民健身活动。 责任单位：县教育局

配合单位：各乡镇、县直各单位

9、以“志愿服务助交通”活动为载体，深入开展文明出行志愿服务

开展“志愿服务助交通”志愿服务活动，使志愿者助交通活动经常化、制度化。通过发放交通法规宣传单、文明卡，劝导行人文明出行，来倡导市民养成文明出行的良好风尚。 责任单位：县交警大队 配合单位：县直各单位

10、以“志愿服务进小区”活动为载体，深入开展小区志愿服务

组织志愿者深入到小区开展科教、文体、法律、卫生、政策、礼仪“六进小区”宣讲活动，宣传文明理念、传播礼仪知识、服务群众生活，引导市民学习相关知识，增强自身素质，养成良好生活习惯；

组织小区志愿者担任保洁员和卫生监督员，及时清理卫生死角，清扫路面垃圾，保持小区干净整洁；组织志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络；组织老年志愿者担任网吧义务监督员，对未成年人上网进行监管，引导青少年文明上网、健康上网；组织专业志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，宣传燃放烟花爆竹的有关规定，提高居民公共安全意识和自我保护能力。 责任单位：县商务局、城关镇 配合单位：县直各单位

11、以完善志愿服务网络建设为载体，建立健全志愿服务各项工作机制

xx县文明办为志愿者服务的组织和协调机构，各乡镇、县直各单位成立志愿服务队，各小区建立志愿服务工作站，形成逐级管理、逐级考核、规范登记、统一管理的工作体系。要有专人负责，确保群众需求及时得到服务。

责任单位：各乡镇、县直各单位 三、工作要求

1、加强引导。各乡镇、县直各单位要引导干部职工和广大群众正确认识开展志愿服务的重要性和必要性，号召广大志愿者通过奉献和付出、通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中实现个人价值，为推动我和谐社会建设做出自己的贡献。

2、精心部署。各有关单位要高度重视，周密部署、精心实施、狠抓落实、突出创新，要在志愿服务理念宣传，志愿者队伍拓展、组织管理、开展活动上下功夫，确保志愿服务活动贴近实际、富有成效，真正能为群众排忧解难，雪中送炭，能够切实提高全民素质，培育社会文明风尚。

3、提供保障。各有关单位在确保志愿服务活动效果的同时，切实为活动提供有力保障。特别是在公共场合、交通道路上开展活动和组织学生参与志愿服务时，一定要高度重视安全工作，必须设专人负责安全防范，防止出现意外伤害及其他问题。

4、做好宣传。xx电台、电视台、洛阳日报xx版、《xx》报要加大对志愿服务的宣传力度，充分发挥报刊、广播、电视、互联网等大众媒体的作用，通过新闻报道、媒体评论、开辟电视专栏等形式，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动取得的实效和志愿者感人事迹，尤其要注重挖掘先进典型，营造有利于志愿服务开展的浓郁社会氛围。

关于进一步开展志愿服务活动的

实施方案

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以奉献爱心，服务社会为主线，本着“志愿、无偿、服务”的原则，大力弘扬 “团结、友爱、互助、进步”的志愿精神，以服务群众和推动我市志愿服务事业的规范化、社会化为重要内容，着力激发和引导我市青年积极参加志愿服务。

二、工作目标

大力弘扬志愿精神，广泛传播志愿服务理念，深入推行志愿者注册制度，壮大志愿者队伍，健全志愿者工作机制，创新志愿服务组织形式，优化志愿服务渠道，全面营造我市良好志愿服务氛围，为促进社会和谐做贡献。

三、主题口号

参与志愿服务，建设和谐家园

四、实施步骤

（一）宣传发动阶段（2008年11月10日至11月20日） 1、通过宣传板报、宣传册等方式，向在校学生、社区青年等广泛介绍志愿者行动的意义和实施办法。

2、印发志愿者行动学习资料，组织各单位、各组织和相关行业中的积极份子进行学习，让他们成为志愿者行动的宣传者和先锋队，用自己的行动去带动更多人的参与。

3、开通志愿者网上交流平台，通过州、市各媒体对我市志愿者行动启动的相关工作予以报道，营造“志愿服务恩施、大家齐心参与”的良好氛围，提高活动的影响力和公信度。

（二）组织实施阶段（2008年11月21日至2009年3月）

1、登记注册。各单位要在前期宣传发动的基础上，下发“恩施市志愿者注册登记表”，组织应募青年认真填报。各单位务必在2008年11月30日将注册登记表报送团市委，为活动的启动工作打好基础。

申请条件：凡年满16周岁，长期在恩施市辖区内居住、学习、工作，热心社会公益事业，有奉献精神，具备与所参加志愿服务项目及活动相适应的基本素质的人士自愿报名。

注册机构：恩施市志愿者协会是志愿者的注册机构。可根据自身愿望和条件到恩施市志愿者协会（团市委）及临时设置的报名点、共青团恩施市委网站或恩施市各级团组织报名注册，选择志愿服务项目。

颁发证件：经审核批准后，颁发服务证和胸章。

2、健全组织机构。在恩施市志愿者协会下，依托相关职能部门团组织建立相应志愿服务大队。团市委根据注册志愿者的个人特长、所属行业等情况，在征求志愿者本人意见后，将其编入相应的志愿者服务队。指导各服务队成立领导机构，制定服务方案。

（1）洁城环保志愿服务队

活动内容：定期对青少年学生进行洁城环保知识宣传讲座，组织青少年参与环保，积极参加环保，义务植树、清除白色污染、打扫街道卫生等志愿活动。可以定期定街道开展服务活动。

（2）文明劝导志愿服务队

活动内容：监督和体验城市管理工作，制止、劝阻违反城市管理相关规定和不文明的行为，宣传相关法规，从事力所能及的管理活动。可以定期定岗位开展文明劝导、法规宣传活动。

（3）关爱留守儿童志愿服务队

活动内容：关注留守儿童，帮助留守儿童，志愿者通过组织开展调查走访活动，或与各社区居委会衔接，收集整理出需要帮助的留守儿童基本情况，与留守儿童结成帮扶对子，对留守儿童进行学习上的辅导、生活上的帮扶。

（4）医疗卫生志愿服务队

活动内容：由从事医务工作的人员为主体，成立本服务队，定期深入社区街头搭建志愿服务平台，免费提供血压测量、保健知识讲座和健康方面的咨询。并组织开展一系列走进社区、走进贫困户的义诊活动，为困难群众解决医疗上存在的问题。

（5）禁毒防艾志愿服务队

活动内容：组织青年志愿者发放禁毒防艾宣传单，提高广大市民防范认识。并开展系列宣传推广活动，组成宣讲团，走进学校、企业等开展宣讲活动，提供市民禁毒防艾的思想意识。

（6）关爱老人志愿服务队

活动内容：志愿者定期到福利院、光荣院为老人做一些室内卫生、个人清洁等方面的服务，与老人聊天谈心，对孤寡老人予以更多的精神慰籍。

（7）法律援助志愿服务队

活动内容：一是定期对社区居民、学生进行法律、政策宣传，举办法律知识讲座，提高居民懂法、守法意识。二是免费为居民提供法律咨询、援助及维权服务。

（8）应急救灾志愿服务队

活动内容：参与突发自然灾害和公共急难灾害事件的应急抢险救援；加固抢险抗灾设施，消除隐患，转移、运送物资，维持秩序，组织疏导群众；监测灾情、险情，协助有关部门传达信息；开展心理治疗、陪护，送医送药，疫情防治；参与生产自救、灾区重建；完成党委、政府或抢险救灾指挥部门安排的其他工作。

（9）理发志愿服务队

活动内容：定期对福利院行走不方便的老人和农民工提供免费理发服务。

根据志愿者注册情况，逐步成立消防、文明导乘、交通维护、义务家教、心理辅导、文艺宣传、科普宣传等专业志愿服务队伍。

3、管理培训。由恩施市志愿者协会协调相关部门，对志愿者的服务理念、知识和有关技能等方面进行必要的培训，并加强志愿者档案和服务档案管理，努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。

4、举办启动仪式。结合12月5日国际志愿者日这一时机，举行恩施市“参与志愿服务，建设和谐家园”活动启动仪式，向各志愿服务大队授旗，现场注册，开展城市管理专项志愿服务活动。

5、深入开展。启动仪式后指导协调各志愿服务队深入开展服务活动。对志愿者行动进行边实施、边总结，进一步完善工作制度，规范工作方法，提高工作效率，使我市的志愿者行动形成长效机制，为全市广大青年提供服务社会、服务人民的更广阔的平台

（三）总结提高阶段（2009年3月以后）

2009年召开一次恩施市志愿者工作推进会，总结活动实施效果，改进不足之处，表彰先进，部署下一阶段工作。

五、活动要求

1、高度重视，精心组织。各乡、镇、街道办事处团委，市直各单位团组织要把本次志愿者招募工作当作今年志愿服务活动的重点工作，充分认识青年志愿者招募工作的重要性，精心组织以本单位团员青年为主的青年志愿者的招募、培训、管理等一系列的工作。

2、加强宣传，营造氛围。要充分利用宣传栏、展板等宣传工具，宣传注册青年志愿者意义，增强广大团员青年对志愿服务工作的认识，吸引更多的有文化、有特长、有奉献精神的青年加入到志愿服务的行列中来，营造良好的志愿服务氛围。

3、接力发展，完善机制。要做好志愿者接替工作，形成服务链条，保持接力发展。对于学生志愿者可以明确班级的下一届志愿者接替上一届志愿者参与服务活动。要以本次招募活动为契机，完善青年志愿者招募、培训、监督等各项机制。

4、加强管理、认真表彰。要按照《中国注册志愿者管理办法（试行）》中的有关规定，做好志愿者的日常管理和评估工作。团市委将按照各团组织的评估意见，采取向社会宣传，授予荣誉称号等方式，对贡献突出的志愿者进行表彰。

5、各乡、镇、街道办事处团委，市直各单位、非公企业团组织要制定志愿服务工作计划，认真组织青年志愿者广泛开展志愿服务活动，做好志愿服务工作总结。

濮阳市开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动实施方案新华网

为认真贯彻落实中央文明办《关于举办关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式的通知》精神，在全市组织开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”（简称“三关爱”）志愿服务活动,推动全社会兴起“三关爱”志愿服务热潮，营造文明和谐的社会环境和人际关系，制定实施方案如下。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，全面贯彻党的十七届六中全会精神，以社会主义核心价值体系为引领，大力弘扬雷锋精神，广泛普及“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，着力打造关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动品牌，不断壮大志愿服务队伍，增强志愿服务活动效果，推动“学雷锋树新风促赶超”志愿服务活动常态化，不断提高市民的思想道德素质和城市文明程度，为建设富裕和谐美丽新濮阳作出新的贡献，喜迎党的十八大胜利召开。

二、活动内容

突出“学雷锋树新风促赶超”主题，广泛普及“奉献他人，提升自己”志愿服务理念，大力倡导“当好人 做好事长好心 有好报”的价值取向，广泛开展关爱他人志愿服务活动、关爱社会志愿服务活动、关爱自然志愿服务活动。立足濮阳实际研究设计具有较大影响力的志愿服务项目，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局；使广大市民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

（一）开展关爱他人志愿服务。

重点开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和进城务工人员子女、残疾人等几个重点群体志愿服务活动，让这部分社会弱势群体充分感受到社会的温暖，共享幸福美满生活。

1、开展关爱空巢老人志愿服务活动。年内华龙区、高新区、中原油田全部实现“四个一”运行机制：一个主体，以社区为主体，开展关爱空巢老人志愿服务活动；一个服务圈，进一步完善“一对一”或“多对一”的服务模式，组织邻里低龄老年志愿者、社区志愿者、党员志愿者、医疗志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者构成志愿者服务圈；一个社区卫生服务机构，即为每位老人安排一个社区卫生服务机构与其结对，提供医疗服务；一张服务卡，即建立服务卡制度，为每位接受服务的老人建立档案，记录志愿者服务情况。根据空巢老人实际需要，广泛开展个性化、专业化志愿服务活动。以元旦、春节、端午节、中秋节、重阳节等重要节日，组织开展“邻里一家亲”、“情暖空巢—我和老人过节日”、“我陪老人过生日”等志愿服务活动。

责任单位：市文明办、各县（区）文明委、中原油田文明委。

2、开展关爱农民工志愿服务活动。开展教育培训服务。利用市民学校、“农民工夜校”和职工学校，大力开展公民道德规范、文明礼仪知识、文明交通行为、法律法规常识等教育培训活动，不断提高农民工文明素质。开展文化服务。坚持小型化、灵活性、经常性，在双休日和节日组织进城农民工开展文体活动，解决农民工精神文化生活单一问题；利用图书馆、文化馆等文化阵地，采用社会捐赠和捐资的形式，让农民工平时看上图书、每月能看一场电影。开展医疗服务。关注农民工的身体健康和心理健康，组织退休医务工作者、保健医生、心理咨询工作者定期开展健康咨询、心理辅导等专项志愿服务活动，减轻他们生活的压力和焦虑感。开展卫生服务。加强农民工居住地的卫生防疫，积极开展卫生常识宣传，全面改善农民工的居住条件。开展节日慰问活动。以劳动节、国庆节和传统节日为契机，组织开展“向濮阳建设者致敬”、“我与文明濮阳共成长”等节日慰问活动；开展春节送春联、香粽话端午、中秋共赏月等活动，让进城农民工充分感受社会大家庭的温暖。

责任单位：市委宣传部、市文明办、市人社局、市委党校、市住建局、市总工会、市国资委、市安监局、市工信局、市卫生局、市工商局、市公安局、市文广新局、市社科联、市司法局、市爱卫办、市心理学会，各县（区）文明委、中原油田文明委。

3、开展关爱农村留守儿童和进城务工人员子女志愿服务活动。开展结对关爱活动。以“生活关心、学习关注、情感关爱”为重点，组织党员志愿者开展“万名机关党员干部与留守儿童爱心结对活动”；组织巾帼志愿者开展“爱心妈妈、爱心阿姨”服务团活动，组织广大青少年志愿者开展“心手相牵 快乐成长”和“让我们共建共享文明濮阳”等社会实践活动，切实解决留守儿童和进城务工人员子女中存在的亲情失落、心理失衡、行为失控、学习失教、安全失保、监护失助等突出问题。开展志愿帮扶活动。利用农村文化大院、社区市民学校、农民工居住地附近中小学校等，组织老干部、老党员、老教师、老劳模、老专家等“五老”志愿者、教师志愿者、大学生志愿者，开展心理健康、安全出行、自我保护等教育培训，开展寒暑假义务课业辅导活动，为他们学习、生活排忧解难，促进他们健康、快乐、全面成长。开展节日关爱活动。在孩子过生日、寒暑假和“六一”儿童节等时机，为农村留守儿童和进城务工人员子女开展生日聚会、读书活动、体育活动、联欢活动、游览活动等教育实践活动。发挥阵地作用。充分发挥市未成年人心理健康辅导中心、社区心理咨询站、学校心理咨询室作用，为农村留守儿童和进城务工人员子女开展心理咨询服务。利用各级文化馆、图书馆等校外活动场所，积极主动地为进城务工人员子女提供科技文化教育服务。

责任单位：市委组织部、市文明办、市妇联、团市委、市教育局、市油田教育中心、市老干部局（市关工委）、市职业技术学院、市地震局、市公安局、市交通局、市体育局、市文广新局、市科协、市心理学会，各县（区）文明委、市直文明委、中原油田文明委。

4、开展关爱残疾人志愿服务活动。组织社区志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者、残疾人志愿者队伍，广泛开展居家料理、看护照料、心理辅导、房屋修缮、康复医疗、送医送药、就业指导、技能培训、

维权咨询、法律援助等服务活动。安排广大志愿者义务参加盲道无障碍设施建设和维护，为残疾人提供引路、帮助出行等服务。组织残疾人志愿者开展家电维修、手工制作、公共服务等服务活动，用爱心回馈社会。定期组织残疾人与社区居民、企业职工、学校师生等群体开展互动活动。精心组织开展“党政领导干部志愿助残阳光行动”、“社区志愿助残阳光行动”、“青年志愿助残阳光行动”、“巾帼和家庭志愿助残阳光活动”、“法律志愿助残阳光行动”、“残疾人志愿服务阳光活动”等系列助残活动，及时帮助残疾人解决工作、生活中的实际困难和问题，推动志愿助残服务持久深入开展。

责任单位：市委组织部、市总工会、市残联、市妇联、团市委、市卫生局、市司法局、市市政局、市教育局、市油田教育中心、市心理学会，各县（区）文明委、市直文明委、中原油田文明委。

（二）开展关爱社会志愿服务。

重点在宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的发展和形成。

1、开展文明礼仪志愿服务活动。大力普及生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪和展场礼仪常识，深入群众进行宣讲，在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚；开展“告别‘六乱’行为争当文明市民”志愿服务，重点推进城市巡防、文明交通、“小手拉大手”、“我微笑我捡起”、“我的门前我清洁”、环境保护、市场监督、窗口行业、文明工地、创建文明城市宣传“十大行动”，组建和完善十类志愿服务队伍，大力宣传《市民文明公约》、《市民文明守则》，引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起, 拒绝“六乱”行为（乱搭乱建、乱贴乱画、乱摆乱占、乱堆乱倒、乱扯乱挂、乱停乱放），争当文明市民，共创文明城市。

责任单位：市文明办、市委党校、市社科联，各县（区）文明委、市直文明委、中原油田文明委。

2、开展文化体育志愿服务活动。组织文艺志愿服务队伍，利用乡村广场、社区文化中心等阵地，广泛运用群众喜闻乐见的文艺形式宣传优良传统美德，宣传道德模范、身边好人事迹。组建文化体育辅导员志愿服务队伍，到社区、村担任文化体育辅导员，组织群众学唱红色经典歌曲，弘扬主旋律、唱响正气；组织各种文化、体育协会，开展各种文化体育娱乐、健身活动。尤其华龙区、高新区，年内每个社区都要组建3支以上文化、体育活动队伍，广泛吸引市民群众参与，丰富市民群众文化体育生活。在端午节、中秋节、重阳节等重大传统节日，开展丰富多彩的文化体育活动。

责任单位：市文广新局、市体育局，各县（区）文明委、市直文明委、中原油田文明委。

3、开展网络文明传播志愿服务活动。进一步壮大网络文明传播志愿服务队伍。充分发挥濮阳网、濮阳文明网主阵地作用，通过手机短信、电子邮件组、QQ群、内部即时通讯等方式，建立全市网络文明志愿者的信息沟通和工作联系平台。积极引导志愿者开展网络文明志愿服务活动，收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，协助濮阳网、文明网内容建设；组织撰写重要稿件和评论文章，供濮阳网、濮阳文明网及相关网站刊发；参与濮阳网、濮阳文明网及相关网站的网上讨论，通过论坛跟贴、撰写博文等方式，积极引导网上舆论；利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容；动员组织本单位及相关人员，积极参与市委宣传部、市文明办开展的网上宣传、道德模范和身边好人网上投票活动。

责任单位：市文明办、濮阳日报社，各县（区）文明委、市直文明委、中原油田文明委。

（三）开展关爱自然志愿服务。

围绕创“优美环境”， 大力开展普及低碳生活理念，开展生态环境保护、植树种绿、清洁环境卫生志

愿服务，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。

1、开展普及环保知识志愿服务活动。组建环保志愿服务队伍。开展“环保知识进校园”、“环保知识进企业”、“环保知识进社区”和“小手拉大手，环保知识进万家”活动。组织发动广大志愿者走上街头，深入各类公共场所和网络虚拟空间，运用多种形式，宣传倡导“保护环境、人人有责”的理念，宣传资源节约型、环境友好型生产方式和消费模式，宣传健康低碳的生活理念，宣传普及环境保护知识和植树绿化经验、技术，不断提高市民群众保护生态环境的意识和能力。

责任单位：市环保局、市发改委、市林业局、市总工会、市教育局、市油田教育中心，各县（区）文明委、市直文明委、中原油田文明委。

2、开展保护“母亲河”志愿服务活动。组建全市各级“保护母亲河”志愿服务队伍。组织“保护母亲河”志愿者分别到黄河主要支流沿岸的重点乡村、重点企业、学校进行广泛的环境保护和“保护母亲河”方面知识的宣传，重点包括如何同破坏母亲河环境的行为作斗争、“保护母亲河、构建绿色屏障”等，积极倡议为母亲河植树绿化活动，同时向全社会发出倡议书，共同保护“母亲河”。经常性的组织志愿者开展志愿服务活动，在黄河沿岸开展植树绿化活动，达到促进人与环境、人与企业、企业与环境的和谐发展的目的，在全市范围内广泛形成人人重视环境，人人爱护环境，人人抓环境的大局意识，努力建设“保护母亲河”活动的长效机制。

责任单位：市水利局、市住建局、市规划局、市市政局，各县（区）文明委、市直文明委、中原油田文明委。

3、开展植树造林志愿服务活动。组织动员广大志愿者积极参与公园绿地、景区林地、单位社区的种绿护绿志愿服务活动，各县（区）、中原油田要积极创造条件，建设地方和系统志愿者林，组织志愿者认真种植、抚育和管护。开展养绿护绿志愿服务活动。动员各类志愿服务队伍就近就便认养现有树木草地，开展护绿、清洁志愿服务活动。市民巡访志愿服务队伍要积极开展爱绿护绿志愿服务，纠正损害树木、破坏绿化的不文明行为。

责任单位：市林业局、市市政局、濮上生态管理局、市文广新局、团市委，各县（区）文明委、市直文明委、中原油田文明委。

三、活动步骤

（一）动员部署阶段（2011年4月至5月）。

结合我市实际，各单位要深入基层一线进行认真调查研究，在制定《濮阳市开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动实施方案》的基础上，召开协调会，对活动进行全面部署；进行任务分解，建立工作台账，送达市督查局开展督查活动；认真组织好中央文明办在我市举行的“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式”，做好志愿者招募和培训动员等工作；依托中国志愿服务基金会募集活动基金，号召各级文明单位干部职工和爱心企业进行捐助，推动活动广泛深入开展。

（二）组织实施阶段（5月至11月）。

按照中央文明委要求，坚持一月一个主题，因地制宜，多层次、多方面组织策划形式多样的“三关爱”志愿服务活动。各县(区)、市直、中原油田文明委和市直有关单位要依据制定的活动方案，突出重点，科学谋划，有计划、有步骤地组织实施。

（三）交流推进阶段（8月至11月）。

市文明办、市创建办将会同各相关单位定期开展对“三关爱”志愿服务活动的督促检查，促进工作落

实。并根据各单位各部门开展“三关爱”志愿服务活动的进展情况，适时召开座谈会，总结经验、交流情况，分析问题、部署工作，推动“三关爱”志愿服务活动扎实深入地开展。

（四）总结表彰阶段（11月至12月）。

年终，市文明办、市创建办会同相关责任单位组成考评组，对县（区）、市直、中原油田志愿服务工作进行考核，奖励一批在“三关爱”志愿服务行动中涌现出来的先进集体和个人，吸引和鼓励更多的人投身志愿服务事业。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。中央文明办高度重视“三关爱”志愿服务活动，在今年城市文明程度指数测评工作中，中央文明办把“三关爱”志愿服务活动的开展情况作为测评的重要内容，纳入了测评，分值占全部测评分值的1/3。各级各单位一定要把开展“三关爱”志愿服务活动作为我市建设富裕和谐美丽新濮阳的一项重要任务，纳入日程，摆上位置，周密部署，精心组织,统筹协调，加强指导，督促检查，做到措施到位、责任到位、保障到位，确保活动有力、有效地开展。各级各单位活动方案要于5月15日前，报市文明办志愿服务科。

（二）发动群众，广泛参与。要运用群众喜闻乐见的方式，搭建群众便于参与的平台，开辟群众乐于接受的渠道，充分调动群众的积极性、主动性，吸引群众广泛参与志愿服务活动，把志愿服务活动开展到农村、社区、企业、学校、军营和非公有制经济组织、新社会组织等基层单位，开展到公园、广场、商场、集市、宾馆、医院、车站等公共场所，让志愿服务活动成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

（三）突出重点，增强实效。各单位要结合实际制定活动方案、明确活动要求和活动措施，强化活动的特色，增强活动的针对性、实效性。要突出重点，着力打造亮点，树立先进典型，发挥典型的示范带动作用，增强活动实效。要把志愿服务活动与其它活动相结合，实现志愿服务活动同其它工作相互融合、协调推进。

（四）广泛宣传，营造氛围。市主要新闻媒体、网络媒体要制定宣传报道计划,开设专题专栏，突出重点、精心策划，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，及时报道活动的进展情况和各单位的活动亮点和成效，报道志愿服务活动、优秀志愿服务组织和优秀志愿者事迹，并拿出重要版面和时段，刊播志愿服务公益广告，形成强有力的舆论声势。要在各公共场所、街道（乡镇）、社区（村）、楼院设置与环境相融合的志愿服务公益广告；把志愿服务的要求纳入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则之中。活动结束后，各地要认真总结经验，查找不足，并将活动总结报送市文明办志愿服务科，动态信息要及时报送。